江西省南昌市的肖女士2021年4月4日在“皮皮虾出行”上缴纳99元押金，支付时页面显示随时可退。

　　2021年12月底肖女士进入该平台小程序想要退还押金，但押金退还页面操作后无反应。

　　2022年1月15日，肖女士再次进入小程序退还押金，发现已经是空白页面，无法操作，与客服联系了数十遍，也无人回复，各种投诉也石沉大海。

　　肖女士诉求“皮皮虾出行”尽快退还押金99元。

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