2023年5月2日，北京市朝阳区的陈先生在“闲鱼”平台上购买了一台移动空调，花费455元。在与卖家的沟通中，对方要求陈先生在购买后扫码支付运费。李先生根据卖家要求完成扫码后订单自动确认收货，但卖家始终并未发货。目前卖家已将陈先生拉黑，无法取得联系。

　　陈先生表示，自己在联系卖家失败后，及时通过“闲鱼”客服寻求平台介入，但客服始终建议陈先生等待，没有其他举措。

　　陈先生的诉求是平台协助追回款项，退还全部费用455元并对卖家进行处罚。

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