2022年5月30日，河南省郑州市的郑先生在“大河票务app”上购买了一张“只此青绿”演出门票，支付580元。

　　因平台迟迟未出票，郑先生申请退款后发现退票后无人处理，多次联合客服后得知退款需60个工作日。

　　郑先生认为这已违反消费者权益，目前已申请退款接近两个月，还未有任何客服联系，退款也从未到账。

　　郑先生的诉求是 “大河票务网”尽快退还全部费用580元。

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